Nos services, notre contribution
Aide et présence font bon ménage
La vaste gamme de services offerts par la Coopérative a pour but :
- de maintenir nos usagers à domicile, et ce, en réalisant pour eux des tâches d’aide domestique et d’assistance personnelle.
- d’assurer, de manière occasionnelle, une présence réconfortante et professionnelle.
- de permettre à nos usagers de préserver la plus grande autonomie possible, en tissant avec eux une relation de confiance réciproque.
En nous contactant pour ouvrir une demande de service, un membre de notre équipe vous accompagnera, afin d’évaluer avec vous ou pour le compte d’un de vos proches ce qui devra être inclus dans votre dossier de service, c’est-à-dire :
- l’état de vos besoins, au regard de votre rythme de vie, de votre état de santé et des caractéristiques de votre domicile;
- les services souhaités ou envisagés;
- vos préférences quant à la fréquence, à la durée et la journée à laquelle vous souhaitez recevoir les services.
De cette façon, il vous est possible de personnaliser votre plan de service. Ainsi, lorsque votre préposée ou préposé se présentera chez vous, vous n’aurez plus qu’à profiter de sa présence et de ses compétences !
La durée minimale des services est de trois (3) heures pour l’aide à la vie domestique et d’une heure pour les soins d’assistance personnelle.
Entretien ménager léger
C’est le service le plus populaire auprès de nos membres. Confiez-nous l’entretien de votre domicile afin d’assurer la propreté et la sécurité de vos aires de vie principales. Notre équipe agira avec professionnalisme, dans le respect de vos préférences et exigences :
- épousseter des meubles (chaise, tête de lit, bibliothèque et mobilier) et accessoires (bibelots, cadres, lampes, etc.).
- passer l’aspirateur ou la vadrouille.
- nettoyer la hotte de cuisine, les petits appareils et l’extérieur des électroménagers.
- entretenir les surfaces telles que les comptoirs de cuisine et de salle de bain, les plinthes électriques, les boiseries et cadrages, ou l’extérieur des armoires.
- laver, essuyer et ranger la vaisselle.
- laver le bain et la douche, la robinetterie, la toilette et le miroir de la salle de bain.
- sortir les ordures et remplacer les sacs dans les poubelles.
L’entretien ménager régulier est couvert par le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD).
Préparation de repas
Parce que nous savons qu’il est parfois difficile de cuisiner pour une seule personne, quand l’appétit fait défaut, quand des incapacités physiques limitent les mouvements, ou parce que les effets secondaires de certains médicaments affectent le corps, nos préposées et préposés peuvent s’occuper de préparer des repas sains, selon vos préférences alimentaires. Il est même possible de prévoir les repas à venir, répartis en portions individuelles à congeler, pour vous assurer d’avoir toujours un bon repas à portée de la main.
La préparation de repas sans diète est couverte par le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD).
Entretien des vêtements et de la literie
Notre service d’entretien des vêtements et de la literie simplifie la vie de nos membres, en plus de leur épargner des efforts que leur condition physique ne leur permet pas toujours d’accomplir.
Ces services incluent le:
- tri des vêtements pour la lessive, le lavage, le séchage, le repassage, le pliage et le rangement des vêtements et de la literie.
- changement des draps des lits.
L’entretien des vêtements et de la literie est couvert par le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD).
Approvisionnement et autres courses
Charger le coffre de la voiture, se déplacer sur de longues distances ou porter ses sacs d’épicerie dans les transports en commun, toutes ces actions représentent parfois des défis pour des personnes âgées ou à mobilité réduite. C’est pourquoi les membres de notre équipe sont disponibles pour effectuer vos courses.
Des frais supplémentaires de 4,00 $ sont prévus pour les déplacements à l’intérieur des limites de la municipalité, ou de 0,40 $/km, à l’extérieur de celles-ci.
L’approvisionnement et le service de courses sont couverts par le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD).
Soins à la personne
Que ce soit pour des soins d’hygiène, pour la prise de médicaments ou pour de l’aide à l’habillement, une de nos préposées (ou un de nos préposés) se fera un plaisir de se déplacer à votre domicile, afin de vous fournir tout le soutien dont vous avez besoin.
Les services d’assistance à la personne incluent :
- des soins d’hygiène;
- le changement de culotte d’incontinence;
- la pose de bas supports;
- l’aide à l’alimentation;
- l’aide aux transferts et aux déplacements;
- les actes délégués par l’infirmière : stomie, injections, prise de tension artérielle, glycémie, etc.
Répit aux proches aidants
Pour soutenir un proche, un aidant a parfois besoin de s’accorder des moments de repos pour se ressourcer. Comment se détendre devant les défis du quotidien ? Notre service de répit existe pour cette raison !
Grâce à l’Appui pour les proches aidants de l’Estrie, un important partenaire de la Coopérative, nous vous offrons un service de surveillance sécuritaire, assuré par un préposé spécialement formé à cette fin. Peu importe le jour de la semaine, ou le moment de la journée, vous pourrez compter sur un préposé de notre équipe, afin d’assurer une présence bienveillante et sécurisante pour vos proches.
Informez-vous auprès d’un membre de notre équipe quant à la possibilité de jumeler le répit à d’autres services offerts par la Coopérative, ou encore quant à la possibilité d’intégrer, lors d’un prochain répit, des activités que comportent nos trousses de stimulation cognitive pour les personnes atteintes de pertes cognitives ou de la maladie d’Alzheimer.
Menus travaux et grand ménage
Notre service de grand ménage et de menus travaux a été pensé spécifiquement pour vous aider à assurer l’entretien de votre maison, notamment en prenant la relève dans la réalisation de tâches nécessitant des efforts physiques importants. Il vous est donc possible de requérir les services de la Coopérative, afin que des membres de notre équipe spécifiquement formés pour ce type de travail puissent se rendre à votre domicile pour réaliser les tâches suivantes :
Travaux extérieurs
- Entretien saisonnier : tonte du gazon, ramassage de feuilles, taille des haies, etc.
- Déneigement (accès principal de la maison et d’une sortie de secours).
- Pose de décorations de Noël.
- Entrée du bois de chauffage, si c’est le système de chauffage principal de la résidence.
Travaux intérieurs
- Changement d’ampoule.
- Pose de cadres, de miroirs, de tablettes.
Grand ménage
- Lavage des murs, des plafonds, des fenêtres intérieures et extérieures, des stores, des rideaux, des ventilateurs et pales, etc.
- Nettoyage de l’intérieur des électroménagers (cuisinière, réfrigérateur et congélateur).
- Nettoyage de l’intérieur des armoires et des placards.
- Nettoyage des tapis (l’équipement doit être loué par le client).
Le service de grand ménage est couvert par le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD)